El Ibal informó que debido a una actualización en el sistema de facturación, algunos recibos de usuarios que tienen acuerdos de pago con la empresa pudieron llegar con incrementos. Así las cosas, las personas con alguna novedad en su facturación, deben dirigirse a las oficinas del Centro de Atención Personalizado, CAP, en el edificio F25 y en la calle 15 entre carreras Quinta y Sexta. Aunque los acuerdos de pago se mantienen, el jefe de la dependencia, Óscar Huertas, aclaró que los usuarios que presenten una mora y/o dejen de cancelar sus cuotas mensuales, durante seis meses, perderán el beneficio pactado.
