La Superintendencia de Transporte sancionó con una multa de $170 millones a Velotax, por infringir el estatuto del consumidor. Según ‘la Súper’, la empresa no efectuó la devolución de hasta el 85% del dinero recaudado en fondos de reposición a los titulares de estos recursos y tampoco suministró la información requerida por la entidad durante la investigación.
La sanción se estableció luego de varios meses de investigación, la cual inició por las múltiples quejas que recibió la Superintendencia donde se afirmaba que la empresa habría puesto en riesgo a los usuarios al recoger pasajeros en las vías, en sitios no autorizados, así como por dejar a los viajeros en las carreteras sin conducirlos al destino contratado.
Cabe destacar que sobre las decisiones tomadas por la Superintendencia procede el recurso de reposición con subsidio de apelación.
